BU & ZE PATESSERİE olarak müşterilerimize en yüksek kalitede hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle memnun kalmadığınız bir siparişiniz olursa, aşağıdaki iade politikamızı dikkate almanızı rica ederiz.

Cayma Hakkı:

• Müşterilerimiz, sipariş verdikten sonra 2 (iki) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu süre zarfında sipariş iptali ve iade işlemleri yapılabilir.
• Sipariş iptali veya iade taleplerinizi, cayma hakkı süresi dolmadan www.buzepatesserie.com.tr üzerinden ya da firmamızla doğrudan iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz.

İptal ve İade Koşulları:

• Sipariş İptali: Ödemesi yapılmış olan siparişlerde, teslimat tarihine 48 saat kalana kadar iptal talebi yapılabilir. Bu durumda, sipariş tutarı kadar, müşteriye bakiye açılır. Bu bakiye, www.buzepatesserie.com.tr üzerinden gerçekleştirilecek yeni siparişlerde kullanılabilir.
• Teslimat: Siparişler yalnızca havale yolu ile alınmakta olup, istenilen günde teslim edilmektedir. Elden teslimat yapılmaktadır.
• Kusurlu Ürünler: Yalnızca kusurlu ürünler için iade kabul edilmektedir. Ürünün kusurlu olduğu durumlarda, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 24 saat içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade Kabul Edilmeyen Durumlar: Sipariş edilen pastaların kişisel istekler doğrultusunda hazırlanması, çabuk bozulabilir olması ve hijyen koşulları gereği, sipariş teslim edildikten sonra iade kabul edilmemektedir.

BU & ZE PATESSERİE olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.